行程改道

行程打亂咗要改道，保險賠乜？

原定的班次未能成行，要另買機票、多住一晚，才趕得上行程。

班次延誤、取消，或目的地出事令你去不成，要自費改搭其他交通工具，額外的交通費按實際開支賠，多數計劃連住宿費亦賠。15個計劃毋須等延誤時數，條款列明的事故令你不能繼續原定行程即可改道；另外22個計劃要你所乘的班次先延誤滿若干小時或取消，才賠改道開支。

多數計劃的上限由1,500至25,000不等。AIG 美亞保險、Generali 忠意保險、Zurich 蘇黎世的限額由10,000至50,000，但與提早結束旅程等保障共用，改道沒有獨立的一筆。

要自費改道時

在機場手忙腳亂之際，記得先做兩件事：

1. 向航空公司或交通營運商索取書面證明，列明延誤、取消的時間和原因。
2. 保留原有機票，以及新購車船機票和酒店住宿的收據。

唔使等延誤夠鐘都有得賠

本組15個計劃：

• 事故在哪裡發生：AIG 美亞保險、Allianz 安聯保險、BlueCross 藍十字要求事故發生在原定目的地；MSIG 三井住友不限地點；Zurich 蘇黎世視乎事由；Generali 忠意保險的條款寫法未能確定。
• 你所乘班次機件故障：只有 Generali 忠意保險列明；Zurich 蘇黎世要延誤逾6小時才計。
• 外遊警示：BlueCross 藍十字連黃色外遊警示亦賠，按原應賠金額的25%計，紅色50%、黑色100%。

班次延誤或者取消，先有得改道

本組22個計劃要你所乘的班次先因列明原因延誤或取消，才賠改道開支，條件大致按延誤時數由短至長排列：

計劃	條件
bolttech 保特保險	延誤5小時
Avo 安我保險、Allied World 世聯、BOCG 中銀集團保險	延誤6小時
QBE 昆士蘭保險	班次取消而沒有替代安排；或延誤逾6小時(銅計劃逾8小時)
Chubb 安達	延誤逾6小時，只適用於在香港以外出發的班次，由香港出發那一程不賠改道
Prudential 保誠保險	延誤逾8小時
Starr	延誤逾6小時後，班次取消或延誤逾12小時
AXA 安盛	辦理登機手續後延誤逾6小時，而且其後班次取消
Dah Sing 大新保險	辦理登機手續後延誤6小時，而且其後班次取消，營運商亦沒有安排替代交通工具

• 你所乘班次機件故障：除 Avo 安我保險外，本組計劃都列明為延誤原因。
• AXA 安盛、bolttech 保特保險、Dah Sing 大新保險的改道一項只賠交通費；QBE 昆士蘭保險條款中英文寫法不一，未能確定賠不賠住宿，打算投保的話可先向 QBE 昆士蘭保險查詢。
• 在 bolttech 保特保險，同一路線、同一交通方式重新買票，例如改搭同一航線的下一班機，不當作改道。
• BOCG 中銀集團保險金計劃(平時上限5,000)和銀計劃(平時上限3,500)：目的地發出黑色外遊警示引致的延誤，限額提升至10,000。

兩類改道保障，差在邊？

比較	毋須等延誤時數	要班次先延誤或取消
計劃數	15	22
要等多久	毋須等	延誤5至12小時，或班次取消
你所乘班次機件故障	大部分計劃不賠	大部分計劃賠
目的地天災、交通罷工等令你去不成	賠	要你的班次因此延誤或取消

「毋須等延誤時數」一類不用等，但大部分計劃不保你所乘班次機件故障；「要班次先延誤或取消」一類要等滿時數，但除 Avo 安我保險外都保機件故障引致的延誤。

改道之前，留意埋呢幾樣

改道返香港，亦會賠嗎？

視乎計劃。BlueCross 藍十字、MSIG 三井住友、Zurich 蘇黎世、Avo 安我保險的條款明寫改道返回香港亦計算在內；其餘計劃只寫繼續原定行程，或沒有寫明方向。

改搭的機票可以升級艙位嗎？

多數不可以。大部分計劃限經濟客位，或不可高於原定等級。

多住一晚的酒店，每晚有上限嗎？

部分計劃有，例如 Avo 安我保險每晚500，MSIG 三井住友計劃A每晚1,500、計劃B和計劃C每晚1,000。

航空公司已安排改搭其他班次，保險仍會賠嗎？

視乎計劃。Dah Sing 大新保險要營運商沒有安排替代交通工具才賠；QBE 昆士蘭保險在班次取消的情況，要沒有替代交通安排才賠。Avo 安我保險、BOCG 中銀集團保險、bolttech 保特保險、Zurich 蘇黎世則規定：承運人已提供最早的替代交通工具而你不乘搭，由此引致的損失不賠(Zurich 蘇黎世限該替代交通工具在合理時間內出發)。

投保前已公布的罷工或颱風，改道會賠嗎？

一般不賠。投保時已公布、可以預見的事件引致的改道開支，不在保障之內。

為何 FWD 富衛保險不在上面的商品表？

FWD 富衛保險的條款與保障表，對改道是否要先延誤6小時寫法不一。打算投保的話，可先向 FWD 富衛保險查詢。