旅程延誤津貼

航班延誤，保險賠乜？

航班延誤，在機場一等就是大半天。

航班延誤達到起賠時數，每過一段時數就賠一筆現金，直至計劃的總上限，毋須提交消費收據。

38個計劃之中，18個延誤5小時起賠，20個延誤6小時起賠。不只航班，火車、渡輪等公共交通工具延誤也計算在內。

班次延誤時

在機場等候時順手辦好兩件事，日後索償會省事得多：

1. 向航空公司或交通營辦商索取書面證明，列明延誤時數和原因。
2. 保留登機證或車船票。

表中「旅程延誤津貼」一欄，大字是總上限，小字是每段時數和每段金額。挑計劃時兩樣都要看：小字決定每段賠多少，大字決定最多賠多少；上限低的計劃，延誤不到一日就會賠滿。

乜嘢原因延誤先有得賠？

38個計劃之中，34個只賠條款列明原因引致的延誤：

• 各計劃都保：惡劣天氣、天災、交通工具機件故障、罷工(範圍各計劃不同，有些只保交通工具營運商員工罷工)。
• 視乎計劃：劫機、恐怖活動、暴動、機場關閉，在意的話投保前查看條款。
• 不在清單上就不賠：例如航空公司調配機組人員引致的延誤，各份清單都沒有列出。

其餘4個計劃(Allianz 安聯保險金計劃和銀計劃、Zurich 蘇黎世優選計劃和特選計劃)的條款沒有列明原因清單，延誤達到起賠時數就符合條件；因政府規例或禁制等不保事項引致的延誤，照樣不賠。

延誤成日，可以收幾多？

大部分計劃每5或6小時賠一筆，每筆200至500，賠到上限為止。延誤24小時的賠償：

計劃	延誤24小時	上限	賠法
Generali 忠意保險三個計劃	2,000	2,000	每6小時500
Allied World 世聯計劃 II	1,000	5,000	每6小時250
AIG 美亞保險兩個計劃	800	2,000至3,000	首5小時300，其後每10小時500
Dah Sing 大新保險兩個計劃	900	1,500至3,000	首5小時300，其後每10小時600
Prudential 保誠保險	1,000	3,000	首5小時200，其後每8小時400
Zurich 蘇黎世優選計劃	1,600	1,600	10小時內每5小時300，之後再過12小時1,000
Zurich 蘇黎世特選計劃	1,200	1,200	10小時內每5小時200，之後再過12小時800
其餘計劃	500至1,200	500至5,000	每5或6小時200至300

收現金定報改道開支？

比較	旅程延誤津貼	行程改道
賠甚麼	現金津貼	額外交通費，多數連住宿費
怎樣計	按延誤時數分段賠	按實際開支
收據	毋須	按收據賠

延誤津貼毋須你花錢，按延誤時數賠現金；行程改道賠的是你自費改搭其他交通工具的額外開支。

延誤津貼仲有咩要知？

由外地返港的一程延誤，也會賠嗎？

會。各計劃條款都沒有限定只保去程，回程班次延誤同樣按條款計算。

延誤時數怎樣計？

一般按班次原定時間與實際時間的相差計算。航空公司安排你改搭替代班次的，一般計到首班替代班次的實際時間。

投保時颱風信號已經懸掛，之後航班延誤會賠嗎？

一般不賠。投保時已公布、可以預見的事件，例如已懸掛的颱風信號或已宣布的罷工，引致的延誤不在保障之內。宜在訂好機票後盡早投保。

郵輪或旅遊巴延誤，算不算？

各計劃不同。部分計劃的公共交通工具包括郵輪；也有計劃明文不保郵輪、觀光巴士等作旅遊用途的交通工具。乘郵輪出遊，投保前先看條款中「公共交通工具」的定義。

內地航班延誤，賠償有沒有分別？

大部分計劃沒有分別。MSIG 三井住友計劃A和計劃B另有一條：班次的起點和終點都在中國內地，最多只賠500。由香港往內地的班次不受影響。